21世紀(jì)的酒店，從內(nèi)部管理到外部銷售都將發(fā)生質(zhì)的變化。激烈的市場競爭，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技術(shù)。而非單一的前臺管理軟件甚至傳統(tǒng)的前、后臺軟件所能滿足。因此，酒店在不斷的探索和和追求信息化、智能化、個(gè)性化服務(wù)，以提升酒店管理水平、降低酒店運(yùn)營成本，提高客人入住酒店滿意度。
“輝視”-智慧酒店視訊互動系統(tǒng)本著“以人為本，個(gè)性化服務(wù)，便捷、舒適”的理念，以流媒體平臺技術(shù)為基礎(chǔ)， TV、PC、PAD、手機(jī)等智能終端為媒資載體，基于安全、穩(wěn)定、的linux平臺，采用B/S架構(gòu)，依托移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與酒店的智慧酒店管理系統(tǒng)，集VOD直播點(diǎn)播、智能燈光管理、空調(diào)管理、監(jiān)控管理、呼叫管理與信息服務(wù)管理功能于一體進(jìn)行無縫技術(shù)對接，通過設(shè)計(jì)為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個(gè)性化服務(wù)，以滿足酒店客人和管理人員的迫切需求。

1.系統(tǒng)總體架構(gòu)
“輝視”智慧酒店視訊互動系統(tǒng)是遵循中國電信IPTV2.0行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、在IP網(wǎng)絡(luò)上傳送視頻及其他信息內(nèi)容的平臺，提供了包括編碼器，數(shù)字接收機(jī)，IPTV流媒體服務(wù)器，IPTV中間件，內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，終端”輝視通”智能互動控制器的端到端IPTV解決方案。它允許業(yè)務(wù)提供商更快速有效的集成、實(shí)施和管理的視頻業(yè)務(wù)，分發(fā)到用戶端給用戶帶來全新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
終端用戶將從直觀且又友好的用戶界面得到的用戶體驗(yàn)。用戶界面提供了用戶所有可用的內(nèi)容和詳細(xì)信息，更好的支持用戶來挑選其感興趣的內(nèi)容進(jìn)行觀看，并且支持點(diǎn)播、暫停、重放以及快進(jìn)等功能操作，用戶可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行觀看直播電視和點(diǎn)播視頻內(nèi)容，以及體驗(yàn)其他電視業(yè)務(wù)。以下為“輝視”智慧酒店視訊互動系統(tǒng)解決方案總體部署圖：
輝視酒店IPTV解決方案
“輝視”系統(tǒng)解決方案主要由以下四個(gè)核心模塊組成：
? 頭端設(shè)備：天線、衛(wèi)星接收器、編碼器、數(shù)字接收機(jī)等，用于接收直播電視信號源，其中天線，衛(wèi)星接收器，有線電視信號等信號源和接收裝置需要酒店預(yù)先準(zhǔn)備。
? 智慧酒店視訊互動系統(tǒng)：用于網(wǎng)絡(luò)、頭端設(shè)備和”輝視通”智能互動控制器的交互，從而交互視頻業(yè)務(wù)的提供，管理和分發(fā)。
? 高速IP網(wǎng)絡(luò)：傳送IP流量進(jìn)行數(shù)字內(nèi)容分發(fā)所需要的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，對酒店而言，可利用酒店原有局域網(wǎng)絡(luò)或新部署局域網(wǎng)絡(luò)，而無需另外部署有線電視同軸網(wǎng)絡(luò)。
? 終端用戶設(shè)備：“輝視通”智能互動控制器和電視機(jī)，用于體驗(yàn)電視互動業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。”輝視通”智能互動控制器主要負(fù)責(zé)為用戶提供統(tǒng)一的電子節(jié)目導(dǎo)航，讓用戶能夠方便快捷的享受點(diǎn)播、直播、回看、時(shí)移等業(yè)務(wù)。

1.功能展示
1) 開機(jī)迎賓歡迎詞
實(shí)現(xiàn)開機(jī)客戶刷卡入住，電視TV展示客戶歡迎詞（超出顯示范圍可上下滾動）、定制背景皮膚或首頁視頻。
輝視酒店IPTV解決方案
2)酒店風(fēng)采
系統(tǒng)支持以圖文并茂的方式對酒店布局、房間、人文、環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目以及地方特色風(fēng)土、人情、文化進(jìn)行宣傳和介紹，以樹立企業(yè)品牌形象和倡導(dǎo)本土特色文化宣傳。
輝視酒店IPTV解決方案
3）VOD點(diǎn)播及直播
系統(tǒng)提供標(biāo)清、高清、藍(lán)光IPTV節(jié)目點(diǎn)播及電視直播節(jié)目，并可根據(jù)用戶需求進(jìn)行分類，同時(shí)支持在線付費(fèi)類節(jié)目的臨時(shí)預(yù)定或點(diǎn)播服務(wù)。點(diǎn)播支持播放、暫停、快進(jìn)/退、斷點(diǎn)續(xù)播、字幕切換、音軌切換等功能。
輝視酒店IPTV解決方案
4)強(qiáng)制插播
系統(tǒng)支持強(qiáng)制插播再教育功能，強(qiáng)制插播過程中，終端不接收遙控器的任何指令控制，同時(shí)節(jié)目可以針對不同的角色通過后臺進(jìn)行定向發(fā)布管理。
輝視酒店IPTV解決方案
5)自辦節(jié)目
系統(tǒng)支持自辦各種培訓(xùn)頻道的直播及錄播（支持遙控器一鍵錄播級后臺計(jì)劃錄播），可支持按時(shí)間計(jì)劃、定節(jié)目、定設(shè)備列表播放，同時(shí)節(jié)目可以針對不同的角色通過后臺進(jìn)行定向發(fā)布管理。
輝視酒店IPTV解決方案
6)虛擬運(yùn)動
系統(tǒng)支持動作感應(yīng)功能游戲，模擬真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)動動作（例如揮動網(wǎng)球拍、丟擲保齡球等），使被監(jiān)護(hù)人室內(nèi)就可以達(dá)到鍛煉和享受樂趣的目的，項(xiàng)目包含網(wǎng)球、棒球、保齡球、高爾夫球和拳擊等。
輝視酒店IPTV解決方案
7) 實(shí)時(shí)資訊
系統(tǒng)支持以音頻、視頻、圖片、文字等多種方式，對國內(nèi)外新聞資訊、財(cái)經(jīng)報(bào)道、時(shí)事政治、奇聞趣事類新聞進(jìn)行自動發(fā)布管理。
輝視酒店IPTV解決方案
8）特產(chǎn)訂購
系統(tǒng)支持遙控器進(jìn)行本地特色禮品、食品購物及支付，并根據(jù)瀏覽記錄進(jìn)行商品推薦，可通過后臺進(jìn)行商品分類、編輯、發(fā)布管理。
輝視酒店IPTV解決方案
9)電子點(diǎn)餐
系統(tǒng)支持遙控器進(jìn)行電子點(diǎn)菜瀏覽及下單服務(wù)，并根據(jù)訂單記錄進(jìn)行菜譜定制推薦，可通過后臺進(jìn)行菜譜分類、編輯、發(fā)布管理。
輝視酒店IPTV解決方案
10）其他服務(wù)
系統(tǒng)支持客房退訂、打掃衛(wèi)生、會議室預(yù)訂等其他服務(wù)；
輝視酒店IPTV解決方案
11）智能采集
智能設(shè)備數(shù)據(jù)采集，支持與智能電子秤、智能手環(huán)、血壓血糖儀等智能設(shè)備無縫對接，對客人的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)采集和反饋。
輝視酒店IPTV解決方案
12）智能提醒
系統(tǒng)與酒店管理系統(tǒng)（PMS）等無縫對接，通過TV終端的圖像、文字、聲音為客人早晚作息時(shí)間、吃藥/理療時(shí)間、客人到訪時(shí)間、服務(wù)交費(fèi)等進(jìn)行智能提醒。
輝視酒店IPTV解決方案
13）智能客控
系統(tǒng)與酒店智能客控系統(tǒng)進(jìn)行無縫對接，通過TV終端展現(xiàn)的模擬場景使用遙控器輕松完成房間場景切換（日常模式、外出模式、睡眠模式等），可視門鈴，燈具、空調(diào)、窗簾智能開關(guān)控制等。
輝視酒店IPTV解決方案
14）智能關(guān)懷
系統(tǒng)與酒店管理系統(tǒng)（PMS）等進(jìn)行無縫對接，通過TV終端自動為客人送來溫馨節(jié)日/生日/紀(jì)念日祝福，通過遠(yuǎn)程視頻、電話與親人搭建無限心靈溝通橋梁。
輝視酒店IPTV解決方案
15）自動無線WIFI
“輝視通”智能互動控制器能夠自動為酒店酒店提供無線WIFI信號，方便智能終端（PAD、手機(jī)）及筆記本接入，而不需要另外再部署無線AP設(shè)備。
輝視酒店IPTV解決方案
16）綜合查詢
系統(tǒng)支持對客人本次入駐的所有消費(fèi)記錄清單記錄查詢，包括房費(fèi)、餐費(fèi)、購物、娛樂項(xiàng)目及其費(fèi)用查詢；
輝視酒店IPTV解決方案
17）用戶心聲
系統(tǒng)為用戶傾聽用戶心聲的窗口，支持在線問卷調(diào)查及用戶評價(jià)建議及統(tǒng)計(jì)分析。
輝視酒店IPTV解決方案
18)互聯(lián)網(wǎng)信息接入
支持接入互聯(lián)網(wǎng)信息，查詢天氣、世界時(shí)鐘、互聯(lián)網(wǎng)游戲、視頻、門戶網(wǎng)站瀏覽等。
輝視酒店IPTV解決方案
19)系統(tǒng)管理功能
? 權(quán)限管理
= 1 \* GB3 ①提供用端訪問功能板塊根據(jù)用戶、用戶組權(quán)限板塊可自定義；
= 2 \* GB3 ②提供管理人員對系統(tǒng)后臺按層級樹、人員數(shù)以及權(quán)限樹的進(jìn)行全面的、超細(xì)顆粒化管理；
? 統(tǒng)計(jì)分析管理
提供自動對用戶詳細(xì)直播/點(diǎn)播記錄、健康數(shù)據(jù)、用戶消費(fèi)記錄、診斷記錄、營運(yùn)數(shù)據(jù)、后臺管理員的操作記錄等進(jìn)行自動統(tǒng)計(jì)分析，并形成結(jié)構(gòu)化報(bào)表；
? 系統(tǒng)監(jiān)控管理
提供對用戶在線狀態(tài)、服務(wù)器/終端運(yùn)行狀態(tài)、并發(fā)流等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警；
? 日志追蹤
提供對終端登陸日志、用戶直播/點(diǎn)播日志、管理員后臺操作日志、運(yùn)維日志的可查。

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